ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

1. Phạm vi áp dụng

Điều kiện giao dịch chung này áp dụng đối với tất cả các khách hàng là cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp khi truy cập website và thực hiện giao dịch mua sản phẩm do CÔNG TY TNHH MAI LỘC THỊNH cung cấp.

Việc khách hàng truy cập, tham khảo thông tin sản phẩm hoặc đặt mua hàng đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định dưới đây.

2. Thông tin sản phẩm

Website cung cấp thông tin giới thiệu về các sản phẩm vật tư công nghiệp, thiết bị công nghiệp, dụng cụ cơ khí, vật tư bảo hộ lao động và các sản phẩm liên quan.

Các thông tin về hình ảnh, thông số kỹ thuật, xuất xứ và đặc tính sản phẩm được cung cấp nhằm mục đích tham khảo. Tùy từng lô hàng hoặc nhà sản xuất, một số chi tiết có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đúng chức năng và tiêu chuẩn sử dụng.

3. Giá bán sản phẩm

Giá sản phẩm được hiển thị trên website là giá bán tham khảo hoặc giá bán tại thời điểm cập nhật.

Trong trường hợp có thay đổi về giá do biến động thị trường, tỷ giá, nhà sản xuất hoặc các yếu tố khách quan khác, nhân viên kinh doanh sẽ xác nhận lại giá với khách hàng trước khi tiến hành giao dịch.

Mọi giao dịch chỉ được xác nhận khi hai bên đã thống nhất về:

  • Sản phẩm
  • Số lượng
  • Đơn giá
  • Chi phí vận chuyển (nếu có)
  • Phương thức thanh toán
  • Thời gian giao hàng

4. Quy trình đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng bằng các hình thức sau:

  • Liên hệ Hotline: 0327 582 990
  • Gửi Email: mailocthinh@gmail.com

Khách hàng vui lòng cung cấp:

  • Tên sản phẩm hoặc mã sản phẩm
  • Số lượng cần mua
  • Tên đơn vị hoặc người nhận
  • Địa chỉ giao hàng
  • Số điện thoại liên hệ
  • Thông tin xuất hóa đơn (nếu có)

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng.

5. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng được xem là có hiệu lực sau khi Công ty TNHH Mai Lộc Thịnh xác nhận với khách hàng các nội dung:

  • Chủng loại hàng hóa
  • Số lượng
  • Giá bán
  • Chi phí vận chuyển
  • Thời gian giao hàng
  • Hình thức thanh toán

Trong trường hợp hàng hóa tạm hết hoặc không còn sản xuất, công ty sẽ thông báo để khách hàng lựa chọn phương án phù hợp.

6. Giao hàng

Công ty thực hiện giao hàng theo địa chỉ mà khách hàng cung cấp.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

  • Khu vực giao hàng
  • Tình trạng tồn kho
  • Điều kiện vận chuyển
  • Các yếu tố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, ùn tắc giao thông hoặc các trường hợp bất khả kháng.

7. Kiểm tra hàng hóa

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi xác nhận nhận hàng.

Nội dung kiểm tra bao gồm:

  • Đúng chủng loại
  • Đúng số lượng
  • Đúng quy cách
  • Bao bì còn nguyên vẹn
  • Không bị hư hỏng do vận chuyển

Nếu phát hiện sai sót, khách hàng vui lòng phản hồi ngay để được hỗ trợ xử lý.

8. Thanh toán

Việc thanh toán được thực hiện theo phương thức đã được hai bên thống nhất.

Thông thường, khách hàng thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng sau khi đã nhận và kiểm tra hàng hóa (trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác hoặc ký hợp đồng riêng).

Thông tin tài khoản được cung cấp trong mục Chính sách thanh toán trên website.

9. Hóa đơn

Đối với các đơn hàng có yêu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT), khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp khi đặt hàng.

Hóa đơn sẽ được lập theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

10. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đặt hàng.
  • Kiểm tra hàng hóa khi nhận.
  • Thanh toán đúng thời hạn đã thỏa thuận.
  • Sử dụng sản phẩm đúng mục đích và hướng dẫn của nhà sản xuất.

11. Quyền và trách nhiệm của Công ty

CÔNG TY TNHH MAI LỘC THỊNH có trách nhiệm:

  • Cung cấp đúng sản phẩm theo đơn hàng đã xác nhận.
  • Tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
  • Hỗ trợ đổi trả hoặc bảo hành theo chính sách đã công bố trên website.

12. Giới hạn trách nhiệm

Công ty không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

  • Khách hàng sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn.
  • Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
  • Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, mất điện, chiến tranh, dịch bệnh hoặc sự cố ngoài khả năng kiểm soát.

13. Thay đổi điều kiện giao dịch

CÔNG TY TNHH MAI LỘC THỊNH có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung Điều kiện giao dịch chung nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh.

Các nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH MAI LỘC THỊNH

Địa chỉ:
Số nhà 139/11/11, đường Trương Văn Vĩnh, tổ 9A, khu phố Tân Hiệp, Phường Tân Đông Hiệp, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Hotline: 0327 582 990

Email: mailocthinh@gmail.com

MST: 3703426735

Giờ làm việc:
Thứ Hai đến Thứ Bảy: 08:00 – 17:00