CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

• Sản phẩm giao không đúng chủng loại, quy cách theo đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2. Thời gian thông báo

Khách hàng vui lòng thông báo cho Công ty trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ xử lý.

3. Điều kiện hàng hóa đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên trạng.
• Chưa qua sử dụng hoặc gia công.
• Có đầy đủ chứng từ mua bán liên quan.

4. Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm được đặt hàng theo yêu cầu riêng của khách hàng.
• Sản phẩm hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng hướng dẫn.
• Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng sau khi nhận hàng.